Términos de contratación

1. Quién te vende

El servicio lo presta Doleanu Stefan Bogdan (Bogdan Doleanu), empresario individual (autónomo), NIE Z3657674N, con domicilio en Av. J. M. Galván Bello, 165, Ap. 61, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España. Contacto: hola@cenita.es.

2. Qué contratas

Cenita es gratuita en su versión básica (2 planes semanales completos por dispositivo). Cenita Plus es una suscripción de pago que elimina el límite de planes gratuitos: planes semanales ilimitados (con un tope de uso razonable de 20 al mes). El resto de funciones de Cenita son las mismas que en la versión gratuita. Los detalles de cada plan se describen en la página de precios.

3. Precios y periodos

• Plus mensual: 2,49 €/mes. Se renueva cada mes.
• Plus anual: 14,99 €/año, con 7 días de prueba gratuita. Se renueva cada año.

Los precios se indican en euros. Antes de confirmar el pago verás el importe total que se te va a cobrar. Podemos modificar los precios para futuras contrataciones y renovaciones, avisándote con antelación razonable; el cambio no afecta al periodo ya pagado.

4. Prueba gratuita

El plan anual incluye 7 días de prueba gratuita. Durante la prueba tienes acceso a Cenita Plus sin coste. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada. Si no cancelas, al finalizar la prueba se te cobra el primer año (14,99 €/año) y la suscripción se renueva anualmente. La prueba se ofrece una vez por persona.

5. Cómo se paga

• En la web: con tarjeta, a través de Stripe. Cenita no almacena los datos de tu tarjeta.
• En iOS y Android: mediante compra dentro de la app, con App Store o Google Play. El cobro, la gestión de la suscripción y las devoluciones se rigen por las condiciones de la tienda correspondiente.

Si inicias sesión con el mismo email, tu suscripción se reconoce en la web y en la app.

6. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras y sin permanencia: si contrataste en la web, desde el portal de facturación; si lo hiciste en la app, desde los ajustes de suscripciones de tu tienda. La cancelación detiene las renovaciones futuras; mantienes Cenita Plus hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos parciales por periodos no disfrutados, salvo lo previsto en la sección siguiente o en la ley.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación, escribiendo a hola@cenita.es. En el plan con prueba gratuita, el plazo se cuenta desde el primer cobro.

Al contratar Cenita Plus, nos pides que el servicio empiece de inmediato. Por tratarse de contenido y servicios digitales, ten en cuenta que: (a) si ejerces el desistimiento una vez iniciada la prestación, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya disfrutado hasta que nos comuniques tu decisión; y (b) perderás el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya ejecutado íntegramente, si lo solicitaste expresamente y reconociste que lo perderías (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si compraste en App Store o Google Play, las devoluciones las gestiona la tienda según su política.

8. Uso del servicio

Cenita Plus es de uso personal y familiar. No puedes revender el acceso, automatizar el servicio ni intentar eludir sus límites. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con uso abusivo, avisándote cuando sea posible.

9. Qué es y qué no es Cenita

Cenita ofrece sugerencias de cenas con carácter informativo. No sustituye el consejo de tu pediatra o dietista. Las sugerencias las genera un sistema de inteligencia artificial que puede equivocarse: revisa siempre los alérgenos, las etiquetas de los productos y que la receta es adecuada para tu hijo. No nos hacemos responsables de decisiones sobre la salud basadas únicamente en el servicio, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos modificar o mejorar las funciones; si un cambio reduce de forma sustancial lo que contrataste, podrás cancelar y se te devolverá la parte proporcional del periodo no disfrutado.

11. Garantía legal y reclamaciones

Como consumidor, te amparan las normas de conformidad de los contenidos y servicios digitales del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si tienes un problema, escríbenos primero a hola@cenita.es: intentaremos resolverlo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

12. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la política de privacidad.

13. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.